Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[À COMPLÉTER : raison sociale] es responsable de los tratamientos relacionados con las cuentas, la facturación y el sitio web. Para los videos subidos por nuestros clientes profesionales, estos son los responsables del tratamiento y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (véase el contrato de encargo del tratamiento). Contacto: privacy@retakly.com.

Datos tratados

Cuenta: correo electrónico, nombre, idioma. Facturación: información transmitida a Stripe (no almacenamos los números de tarjeta). Contenidos: videos, pistas de audio, transcripciones, comentarios, anotaciones. Uso: consumo de cuotas, coste de las llamadas a los servicios de IA.

Espectadores: por defecto, las estadísticas no utilizan ninguna cookie. Una huella diaria no reversible permite contar las visualizaciones. Un espectador solo se identifica si ha iniciado sesión o si ha sido invitado.

Finalidades y bases jurídicas

Prestar el servicio y gestionar su cuenta (ejecución del contrato). Facturar (obligación legal). Proteger el servicio y prevenir abusos (interés legítimo). Enviar los correos electrónicos de inicio de sesión, notificación e invitación (ejecución del contrato). Las funciones de IA solo tratan sus contenidos a petición suya.

Plazos de conservación

Videos: mientras usted los conserve; la papelera se vacía definitivamente al cabo de 30 días. Cuenta: hasta su eliminación. Facturas: 10 años (obligación contable). Registros de seguridad: 12 meses.

Alojamiento y transferencias

Los datos se alojan en la Unión Europea. Algunos encargados del tratamiento están establecidos en Estados Unidos; las transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo y, en su caso, por el Data Privacy Framework. El modo «UE estricto» de los planes Equipo y Agencia excluye a todo proveedor de IA fuera de la UE.

Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (exportación completa de sus videos). Escriba a privacy@retakly.com. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Francia, la CNIL: cnil.fr).

Voz y clonación de voz

Las funciones de voz clonada, cuando se ofrezcan, requerirán su consentimiento explícito, verificarán que se trata efectivamente de su propia voz, y su modelo de voz podrá eliminarse en cualquier momento.