Condiciones generales de uso y de venta

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen el uso del servicio Retakly, editado por [À COMPLÉTER : raison sociale], que permite grabar, editar, alojar y compartir videos de pantalla y de cámara.

2. Cuenta

La cuenta se crea mediante un enlace de inicio de sesión enviado por correo electrónico o mediante una cuenta de Google. Usted es responsable del acceso a su correo electrónico y de las acciones realizadas desde su cuenta.

3. Planes, precios y pago

El servicio se ofrece en un plan gratuito y en suscripciones de pago mensuales o anuales descritas en la página Precios. No se ofrece ningún plan vitalicio.

Las suscripciones se renuevan automáticamente y se pagan por adelantado a través de Stripe. Los créditos adquiridos solo se utilizan por encima de las cuotas del plan y el administrador del espacio de trabajo puede establecer un límite.

Los videos y el almacenamiento ilimitados de los planes de pago se entienden para un uso profesional normal. Por encima de 1 TB almacenado por usuario, o en caso de un uso manifiestamente desviado (alojamiento de archivos sin relación con el servicio, difusión masiva), podemos ponernos en contacto con usted para acordar una solución: archivo, exportación o un plan adecuado. Nunca eliminamos un video sin previo aviso.

4. Rescisión

Puede rescindir en cualquier momento desde la página Plan y consumo. La rescisión surte efecto al final del período pagado. Sus videos siguen pudiendo exportarse durante 30 días tras el regreso al plan gratuito si superan sus límites.

5. Derecho de desistimiento

Los clientes consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Al solicitar el acceso inmediato al servicio, usted reconoce que la ejecución comienza antes del final de dicho plazo, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Dado que el servicio está destinado principalmente a profesionales, este derecho no se aplica a los clientes que actúan con fines profesionales.

6. Contenidos

Usted conserva la propiedad de sus videos y solo nos concede los derechos necesarios para alojarlos, procesarlos (conversión, transcripción, funciones de IA solicitadas) y difundirlos según su configuración de uso compartido.

Queda prohibido publicar contenidos ilícitos, que vulneren derechos de terceros o que graben a personas sin su conocimiento en infracción de la ley. Todo contenido denunciado puede ser retirado, con una exposición de motivos, de conformidad con el Reglamento europeo de Servicios Digitales.

7. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA (resumen, capítulos, tutorial y, próximamente, voz y doblaje) solo se ejecutan a petición suya. Los contenidos generados por IA se identifican como tales. Usted sigue siendo responsable de verificarlos antes de su difusión.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Empleamos medios razonables para garantizar la disponibilidad y la copia de seguridad del servicio, sin obligación de resultado. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado durante los últimos doce meses, salvo en caso de culpa grave o dolo.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad y, para los videos de nuestros clientes profesionales, en el contrato de encargo del tratamiento.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a [tribunal compétent], sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores. Los consumidores pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.