Termos gerais de uso e de venda

1. Objeto

Os presentes termos regem o uso do serviço Retakly, editado por [À COMPLÉTER : raison sociale], que permite gravar, editar, hospedar e compartilhar vídeos de tela e de câmera.

2. Conta

A conta é criada por meio de um link de login enviado por e-mail ou de uma conta Google. Você é responsável pelo acesso ao seu e-mail e pelas ações realizadas a partir da sua conta.

3. Planos, preços e pagamento

O serviço é oferecido em um plano gratuito e em assinaturas pagas mensais ou anuais descritas na página Preços. Nenhum plano vitalício é oferecido.

As assinaturas são renovadas automaticamente e pagas antecipadamente por meio da Stripe. Os créditos adquiridos são usados apenas além das cotas do plano e podem ser limitados pelo administrador do espaço de trabalho.

Os vídeos e o armazenamento ilimitados dos planos pagos referem-se a um uso profissional normal. Acima de 1 TB armazenado por usuário, ou em caso de uso manifestamente desvirtuado (hospedagem de arquivos sem relação com o serviço, distribuição em massa), podemos entrar em contato com você para combinar uma solução: arquivamento, exportação ou um plano adequado. Nunca excluímos um vídeo sem aviso prévio.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento na página Plano e uso. O cancelamento produz efeito ao final do período pago. Seus vídeos continuam exportáveis por 30 dias após o retorno ao plano gratuito caso ultrapassem os limites dele.

5. Direito de arrependimento

Os clientes consumidores dispõem de um direito de arrependimento de 14 dias. Ao solicitar o acesso imediato ao serviço, você reconhece que a execução começa antes do término desse prazo, nos termos do artigo L221-28 do Código de Consumo francês. Como o serviço se destina principalmente a profissionais, esse direito não se aplica aos clientes que atuam para fins profissionais.

6. Conteúdos

Você continua sendo o proprietário dos seus vídeos e nos concede apenas os direitos necessários para hospedá-los, processá-los (conversão, transcrição, recursos de IA solicitados) e distribuí-los de acordo com suas configurações de compartilhamento.

É proibido publicar conteúdos ilícitos, que violem direitos de terceiros ou que gravem pessoas sem o seu conhecimento em violação da lei. Qualquer conteúdo denunciado pode ser removido, com fundamentação, nos termos do Regulamento europeu dos Serviços Digitais.

7. Recursos de inteligência artificial

Os recursos de IA (resumo, capítulos, tutorial e, em breve, voz e dublagem) só são executados mediante sua solicitação. Os conteúdos gerados por IA são identificados como tais. Você continua responsável por verificá-los antes da divulgação.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos meios razoáveis para garantir a disponibilidade e o backup do serviço, sem garantia de resultado. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos doze meses, salvo em caso de culpa grave ou dolo.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados é descrito na política de privacidade e, para os vídeos dos nossos clientes profissionais, no contrato de tratamento de dados.

10. Lei aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei francesa. Na falta de solução amigável, o litígio será submetido a [tribunal compétent], ressalvadas as normas de proteção dos consumidores. Os consumidores podem recorrer gratuitamente a um mediador de consumo.